為提高集團職能部門主管管理素質和管理技巧，2018年7月13日，人力資源部在集團多媒體培訓室開展第一期職能主管培訓，來自集團公司各職能部門的22位主管參加了此次培訓。行政總監(jiān)蔣暉為大家分享了《主管角色認知》，人力資源部負責人張雯主講了《有效溝通》。

此次培訓別開生面地采用小組競賽的模式開展，主管們在張雯老師的引導下組成了以水果命名的隊伍，分別為蘋果隊、香蕉隊、車厘子隊、榴蓮隊；根據(jù)各小組的表現(xiàn)進行PK評分，并將“友好競爭、相互學習”的氣氛貫穿整個培訓。

《主管角色認知》一課中，蔣總通過一個獎懲的小故事引導主管們進行討論，從而啟發(fā)主管們對管理意義的認識，進而延伸出管理的定義及常見的管理方法。蔣總提出若干管理場景供主管們思考、作答，通過實踐幫助主管們明晰自己的角色職責；并根據(jù)主管們管理經(jīng)驗的不同，向大家詳細闡述了管理角色轉變中意識的改變。

蔣總寄語主管們在今后工作中要努力發(fā)揮所學的管理技能，在點滴工作中培養(yǎng)自己的管理能力，從而勝任自身角色。

《有效溝通》一課中，張雯講師精心設計了若干個溝通小游戲將整場培訓串聯(lián)起來，讓主管們在趣味游戲中領悟溝通是雙向的，需要溝通雙方積極地傾聽與回饋。講師運用金字塔的形狀點明在職場溝通中要學會自上而下的表達方法，匯報工作先說重點再闡述過程，請示工作則要給領導出選擇題而不是問答題；并用現(xiàn)場演練的方式幫助主管們熟練掌握這一先進的溝通方式。

小組競賽的培訓模式讓主管們積極投入到培訓當中，培訓氣氛愈加熱烈。最后，由興盛油庫佃國軍、總經(jīng)辦張鵬程、財務部周小娟、陳美英、張春婷以及運輸部曾憲文組成的車厘子隊在競賽中脫穎而出，獲得團隊第一名。

此次培訓增強了集團職能主管團隊的凝聚力，極大促進了主管團隊角色意識的塑造和職場溝通效率的提升。人力資源部將不斷完善和優(yōu)化職能主管培訓，為主管團隊充電蓄能。