為提升加油站的服務(wù)水平和服務(wù)意識，增強油站的市場競爭力，2020年5月6日至20日，零管中心聯(lián)合集團人力資源部為各油站開展了《高效服務(wù)》培訓(xùn)。

人力資源部培訓(xùn)講師王偉分享了高效銷售服務(wù)、心法秘笈&七絕招、沐如春風(fēng)微笑服務(wù)等內(nèi)容。案例教學(xué)、交流討論、拓展游戲等授課方式靈活穿插，讓員工在寓教于樂中掌握了服務(wù)知識。

此次培訓(xùn)滿意度達到95%以上。對于這個好成績，王偉表示：員工的認可和肯定是對培訓(xùn)工作最大的激勵，同時人力資源部將深入基層，開發(fā)更多適合基層員工的課程，以幫助基層員工提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。